Vertrouwenspersonen

Vertrouwenspersonen hebben een preventieve functie. Door hun aanwezigheid hebben medewerkers en leidinggevenden de mogelijkheid om problemen die zij signaleren of ondervinden, te bespreken en handelingsmogelijkheden af te wegen. Door middel van de vertrouwelijke klankbordfunctie van de vertrouwenspersoon kan vaak een informele aanpak van problemen worden bevorderd. Ook kan de vertrouwenspersoon zinvolle begeleiding geven wanneer een formele procedure gewenst of noodzakelijk is.

De problematiek van niet-integer handelen en ongewenst gedrag is erg ingewikkeld.
In een dynamische samenleving zijn immers niet alle situaties van ongewenst en laakbaar gedrag te voorzien. Regels blijken vaak onvoldoende te zijn. Dikwijls is het belangrijker voor zowel de betrokkenen als de vertrouwenspersonen om in staat te zijn - in wisselende en niet voorspelbare situaties - tot verantwoorde afwegingen. Immers, vaak gaat het om een keuze uit twee of meer oplossingen die alle bezwaren en/of voordelen opleveren.

Hoe weegt u samen met uw cliënt de argumenten voor en tegen? Hoe gaat u om met eventuele druk van buitenaf? Hoe zet u als vertrouwenspersoon uw positie in de organisatie neer en geeft u voorlichting over verantwoordelijk, gewenst en integer gedrag? Hoe gaat u om met dilemma’s in uw werk en betrekt u daarbij bewust uw gevoelens en uw waarden? Hoe kunt u bijdragen aan sensibilisering van het management, leidinggevenden en medewerkers voor ongewenst en niet-integer gedrag?